Usar um caixa eletrônico pela primeira vez pode gerar dúvidas, principalmente durante uma viagem. Onde colocar o cartão? Qual opção escolher? Quando digitar a senha? Como saber que a operação terminou?
A boa notícia é que o processo costuma ser simples. Para usar um caixa eletrônico pela primeira vez, você precisa de um cartão habilitado para saque, da senha correspondente e de saldo disponível. Depois, basta acompanhar as orientações apresentadas na tela do equipamento.
Nossa equipe acompanha de perto as principais dúvidas de viajantes que chegam ao Brasil, inclusive de turistas estrangeiros que precisam sacar reais durante a viagem. Por isso, reunimos neste guia um passo a passo completo, desde a escolha do caixa eletrônico até a retirada do dinheiro.
Para quem chega de avião, existe ainda uma facilidade: diversos aeroportos brasileiros contam com caixas ATM24h, permitindo fazer um saque logo depois do desembarque.
Como usar um caixa eletrônico pela primeira vez?
Usar um caixa eletrônico pela primeira vez é mais simples do que parece. Basta utilizar um cartão habilitado, seguir as instruções exibidas na tela e confirmar a operação desejada.
Um caixa eletrônico, também chamado de ATM, é um equipamento de autoatendimento que permite realizar operações bancárias sem precisar entrar em uma agência.
Para fazer um saque, por exemplo, você normalmente insere ou aproxima o cartão, informa a senha, escolhe a opção de retirada de dinheiro e define o valor.
O próprio equipamento apresenta as etapas na tela. Isso significa que você não precisa memorizar todo o procedimento antes de começar.
Os menus e a ordem das etapas podem mudar conforme o equipamento, a rede e o cartão utilizado. Em caixas localizados em áreas com grande circulação de turistas, também pode existir a possibilidade de selecionar outro idioma.
Durante uma viagem pelo Brasil, aeroportos são pontos especialmente convenientes para o primeiro saque. A rede ATM24h está presente em aeroportos de diferentes regiões do país, o que permite obter reais antes mesmo de seguir para o hotel ou começar a explorar o destino.
O que é um caixa eletrônico?
O caixa eletrônico é um equipamento que permite realizar saques, consultas e outras operações bancárias sem precisar entrar em uma agência.
ATM é a sigla em inglês para Automated Teller Machine. No Brasil, o equipamento é conhecido principalmente como caixa eletrônico.
Ao contrário de uma agência bancária, o caixa eletrônico é destinado ao autoatendimento. O usuário realiza a operação diretamente no equipamento, seguindo as informações exibidas na tela.
Dependendo do terminal e do cartão utilizado, podem estar disponíveis operações como:
- saque de dinheiro;
- consulta de saldo;
- consulta de extrato;
- pagamentos;
- transferências;
- outras operações oferecidas pela instituição ou pela rede responsável pelo terminal.
Para viajantes, o saque costuma ser uma das funções mais importantes. Um turista estrangeiro que chega ao Brasil com um cartão internacional, por exemplo, pode usar um ATM compatível para retirar reais.
Da mesma forma, brasileiros podem utilizar caixas eletrônicos para obter dinheiro em espécie durante uma viagem pelo país.
O que é necessário para usar um caixa eletrônico?
Antes de realizar um saque, é importante verificar se o cartão está habilitado para esse tipo de operação.
Não é necessário ter experiência anterior com caixas eletrônicos. Porém, alguns requisitos precisam estar em ordem para que a operação seja autorizada.
Em geral, você precisará de:
- cartão de débito ou cartão habilitado para saque: confira quais operações estão disponíveis para o seu cartão;
- cartão internacional: viajantes estrangeiros devem verificar a compatibilidade do cartão com operações no Brasil;
- conta global: alguns cartões vinculados a contas internacionais permitem realizar saques no exterior;
- senha ou PIN: a operação pode exigir a senha associada ao cartão;
- saldo disponível: a conta precisa ter recursos suficientes para cobrir o saque e eventuais tarifas;
- habilitação internacional: dependendo do emissor, o uso fora do país de origem precisa estar liberado.
Antes da viagem, vale consultar o aplicativo ou os canais oficiais da instituição responsável pelo cartão. Além de verificar a liberação para saques, confira limites e tarifas aplicáveis.
Como sacar dinheiro em um caixa eletrônico? Veja o passo a passo
Mesmo quem nunca utilizou um caixa eletrônico consegue realizar um saque seguindo poucos passos e as instruções apresentadas na tela.
A sequência exata pode variar entre equipamentos. Ainda assim, o processo geralmente segue uma lógica bastante parecida.
- Localize um caixa eletrônico confiável. Dê preferência a equipamentos instalados em aeroportos, hotéis, shoppings e outros locais de circulação controlada.
- Insira ou aproxime o cartão. Alguns equipamentos exigem a inserção física, enquanto outros podem aceitar aproximação.
- Escolha o idioma. Quando essa opção estiver disponível, selecione o idioma em que deseja continuar.
- Digite a senha. Proteja o teclado com a outra mão para evitar que terceiros visualizem os números digitados.
- Selecione a opção de saque. Ela pode aparecer como “saque” ou “withdrawal”, dependendo do idioma escolhido.
- Escolha a conta. Quando solicitado, indique o tipo de conta relacionado ao cartão.
- Informe o valor. Selecione uma das quantias disponíveis ou digite outro valor, caso o terminal permita.
- Confira e confirme a operação. Leia as informações exibidas antes da confirmação, principalmente valores e eventuais custos apresentados.
- Retire o dinheiro. Aguarde a liberação das notas e guarde o valor antes de sair do local.
- Pegue o cartão e o comprovante. Quando o equipamento retiver o cartão durante a transação, aguarde a devolução antes de ir embora.
A ordem de retirada do cartão, dinheiro e comprovante pode mudar de um equipamento para outro. Por isso, continue acompanhando a tela até a confirmação de que a operação foi encerrada.
Como usar um cartão no caixa eletrônico pela primeira vez?
O primeiro uso do cartão em um caixa eletrônico costuma seguir o mesmo procedimento das operações seguintes.
Quem nunca colocou um cartão em um ATM pode ficar em dúvida principalmente sobre a posição correta. Nos terminais que exigem inserção, observe a ilustração próxima ao leitor e siga a orientação apresentada.
Não force o cartão. Quando houver resistência ou o equipamento não reconhecer a inserção, retire-o e confira novamente a posição.
Alguns caixas também podem oferecer leitura por aproximação. Nesse caso, procure o símbolo de pagamento por aproximação e siga as instruções na tela.
Durante o procedimento, acompanhe cada mensagem apresentada pelo ATM. Alguns equipamentos devolvem o cartão antes de liberar o dinheiro; outros podem seguir uma sequência diferente.
Ao terminar, confira que:
- o cartão está novamente com você;
- o dinheiro foi retirado;
- a operação foi concluída;
- o comprovante foi retirado ou dispensado;
- nenhum documento ou objeto ficou no equipamento.
Onde encontrar caixas ATM24h no Brasil?
Quem chega ao Brasil pode encontrar caixas da rede ATM24h em diversos aeroportos, facilitando o acesso ao dinheiro logo após o desembarque.
Aeroportos são pontos estratégicos para quem precisa sacar reais ao chegar ao país. Isso evita que o viajante precise procurar um caixa eletrônico depois de deixar o terminal.
Entre os aeroportos que contam com caixas ATM24h, estão:
| Aeroporto | Localização |
| Aeroporto Internacional de Guarulhos | Terminais de embarque, desembarque e áreas comuns |
| Aeroporto Internacional Tom Jobim, no Rio de Janeiro | Áreas de embarque, desembarque e caixas eletrônicos |
| Aeroporto Internacional de Brasília | Embarque e áreas centrais |
| Aeroporto Internacional de Florianópolis | Desembarque doméstico, desembarque internacional e Loja Protege |
| Aeroporto Internacional de Salvador | Embarque e desembarque |
| Aeroporto Internacional de Fortaleza | Terminal de passageiros |
Esses são alguns dos aeroportos brasileiros com presença da rede. A disponibilidade e a localização dos equipamentos podem mudar, por isso vale consultar os pontos atualizados antes da viagem.
A presença em locais de interesse para turistas também está alinhada à proposta do Brasil ATM de oferecer informações úteis para brasileiros e viajantes estrangeiros. O projeto tem como público viajantes de língua portuguesa, inglesa e espanhola interessados em conhecer o país. ATM 24h Alinhamento Estratégi…
Quais cartões funcionam nos caixas ATM24h?
Cartões nacionais e internacionais podem ser utilizados para saques quando forem compatíveis com o terminal e estiverem habilitados para esse tipo de operação.
Ter um cartão não significa automaticamente que qualquer saque será autorizado. A instituição emissora pode estabelecer limites, regras para uso internacional e outras condições.
Cartões nacionais
Quem possui uma conta no Brasil deve conferir junto ao banco ou instituição financeira quais saques estão disponíveis e quais limites são aplicados.
Cartões internacionais
Turistas estrangeiros devem verificar, antes da viagem, que o cartão está habilitado para uso internacional e para saques.
Também é importante conhecer o PIN exigido para operações presenciais.
Cartões de contas globais
Cartões associados a contas globais também podem permitir saques, conforme as condições definidas pela instituição emissora e a compatibilidade da operação.
Em todos os casos, consulte previamente tarifas, limites e regras do seu cartão. Uma operação pode envolver custos definidos por mais de uma instituição.
Quanto custa sacar dinheiro em um caixa eletrônico?
O custo de um saque depende do cartão, da instituição emissora e das condições apresentadas para a operação.
Não existe um único valor aplicável a todos os usuários e caixas eletrônicos.
| Custo possível | Quem define ou influencia |
| Tarifa do banco emissor | Banco ou instituição do cliente |
| Tributos, quando aplicáveis | Legislação vigente |
| Taxas relacionadas à operação | Dependem do cartão e da transação |
| Conversão de moeda | Depende das condições aplicáveis ao cartão e à operação |
O Banco Central mantém informações sobre tarifas máximas informadas pelas instituições para serviços bancários. Em setembro de 2026, por exemplo, a tabela de saques em terminais mostra valores diferentes conforme o banco, reforçando que o custo não é padronizado.
Por isso, confira o valor total apresentado antes de confirmar o saque e consulte as condições do emissor do cartão. Para cartões estrangeiros, também é importante entender como a instituição realiza a conversão entre moedas.
É seguro usar um caixa eletrônico pela primeira vez?
O uso de caixas eletrônicos pode ser feito com segurança adotando cuidados simples antes, durante e depois da operação.
O primeiro cuidado começa na escolha do equipamento. Para quem ainda não tem familiaridade com o destino, priorizar locais estruturados ajuda a realizar a operação com mais tranquilidade.
Algumas medidas importantes são:
- prefira caixas localizados em aeroportos, hotéis, shoppings e outros ambientes movimentados;
- cubra o teclado enquanto digita a senha;
- observe o leitor de cartão antes de utilizá-lo;
- não utilize equipamentos aparentemente danificados ou adulterados;
- nunca informe sua senha a terceiros;
- evite aceitar ajuda de desconhecidos;
- confira as informações apresentadas antes de confirmar a operação;
- guarde o dinheiro e o cartão antes de deixar o terminal.
Também não é necessário contar ou exibir as notas em uma área movimentada. Depois de retirar o dinheiro, guarde-o e só então organize seus pertences.
Quais são os erros mais comuns ao usar um caixa eletrônico?
Os erros mais comuns estão relacionados à pressa, à falta de atenção às mensagens da tela e aos cuidados básicos de segurança.
Um deles é sair do equipamento antes de concluir todas as etapas. Dependendo do ATM, o cartão pode ser devolvido antes ou depois da liberação do dinheiro.
Também vale evitar:
- esquecer o cartão: acompanhe a tela até a conclusão da operação;
- deixar o comprovante: retire-o quando for impresso;
- digitar a senha sem proteger o teclado: cubra a área durante a digitação;
- aceitar ajuda de desconhecidos: em caso de dificuldade, procure um funcionário identificado do estabelecimento;
- usar equipamentos danificados: procure outro terminal ao notar qualquer alteração suspeita;
- ignorar valores apresentados na tela: leia as condições antes de confirmar;
- sair com dinheiro exposto: organize cartão e notas antes de deixar o local.
Para quem está aprendendo como usar um ATM pela primeira vez, a regra mais importante é não ter pressa. O equipamento orienta a operação etapa por etapa.
Vale a pena usar um caixa eletrônico pela primeira vez em um aeroporto?
O aeroporto pode ser um dos locais mais convenientes para fazer o primeiro saque, principalmente para quem acaba de chegar ao Brasil e precisa de reais.
Aprender como usar um caixa eletrônico pela primeira vez não exige conhecimentos bancários avançados. O próprio equipamento orienta o usuário durante a operação e indica as informações necessárias para concluir o saque.
Para viajantes, fazer isso ainda no aeroporto pode facilitar o início da viagem. Ter uma pequena quantia em reais pode ser útil para despesas que aceitem ou exijam dinheiro em espécie ao longo do roteiro.
A rede ATM24h possui equipamentos em aeroportos brasileiros de grande circulação, permitindo que turistas nacionais e internacionais encontrem uma opção de saque já no terminal.
Antes da operação, confira as condições do cartão, o saldo disponível e eventuais custos. No caixa eletrônico, leia cada mensagem com atenção, proteja sua senha e aguarde a conclusão completa da transação.
O Brasil ATM trabalha justamente para reunir informações claras e úteis para quem viaja pelo país. Entre os objetivos editoriais do projeto estão oferecer conteúdo de qualidade para ajudar turistas a planejar viagens e descobrir o Brasil, além de ampliar o acesso a informações para viajantes brasileiros e estrangeiros.
Onde sacar dinheiro nos caixas ATM24h no Brasil
Para aproveitar ao máximo seu roteiro, é melhor levar dinheiro em espécie. Isso garante uma experiência tranquila e incrível. Em alguns lugares, o dinheiro é essencial para alimentação, transporte, ingressos para atrações e mais.
Confira a tabela abaixo com algumas máquinas de caixa eletrônico 24h nas regiões mencionadas neste artigo:
| Onde | Localização |
| Aeroporto Internacional de Curitiba | Veja todos os pontos aqui |
| Aeroporto Internacional de Guarulhos | Veja todos os pontos aqui |
| Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro | Veja todos os pontos aqui |
| Aeroporto Santos Dumont | Veja todos os pontos aqui |
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Perguntas frequentes sobre como usar um caixa eletrônico pela primeira vez
Insira ou aproxime um cartão habilitado, siga as instruções da tela, informe a senha quando solicitada e escolha a operação desejada. Para sacar, selecione a opção correspondente e informe o valor.
Escolha a opção de saque, informe ou selecione o valor e confirme a transação. Depois, retire o dinheiro e confira que o cartão também foi devolvido.
Operações como saques normalmente exigem autenticação. A forma de autenticação depende do cartão, do emissor e do terminal utilizado.
Cartões internacionais podem ser aceitos quando forem compatíveis e estiverem habilitados para saques. Consulte o emissor antes de viajar para conhecer limites e eventuais tarifas.
Aeroportos oferecem áreas movimentadas e estruturadas para realizar operações financeiras. Mesmo nesses locais, proteja a senha, não aceite ajuda de desconhecidos e confira o equipamento antes de utilizá-lo.
A rede ATM24h está presente em aeroportos e outros pontos estratégicos no Brasil. Entre eles estão aeroportos de Guarulhos, Rio de Janeiro, Brasília, Florianópolis, Salvador e Fortaleza.
