Se você está planejando uma viagem e ficou em dúvida sobre como funciona a gorjeta no Brasil, saiba que essa é uma pergunta comum entre turistas e até mesmo entre moradores de outras regiões do país.
É bastante frequente que restaurantes e bares incluam uma taxa de pelo menos 10% no final da conta, apresentada como “serviço”. Apesar de amplamente adotada, essa cobrança não é obrigatória — e pode gerar surpresa ou confusão para quem não está familiarizado com a prática local.
Para evitar mal-entendidos e ajudar você a tomar decisões mais conscientes, o Brasil ATM preparou este guia completo para explicar como a gorjeta funciona em diferentes contextos e regiões do país.
Você vai ler nesse artigo:
- O que é a gorjeta no Brasil
- Dicas finais para turistas sobre gorjeta no Brasil
- Conclusão – Entender a gorjeta no Brasil melhora sua experiência
- Onde sacar dinheiro nos caixas ATM24h no Brasil
- Perguntas frequentes
O que é a gorjeta no Brasil?
A gorjeta no Brasil é uma gratificação opcional, geralmente associada ao setor de alimentação e turismo. É comum que bares e restaurantes incluam na conta uma “taxa de serviço” de ao menos 10%, sugerida como forma de reconhecimento ao atendimento prestado.
Embora existam outras situações em que a gorjeta pode ser oferecida, como em hotéis ou passeios turísticos, ela não é uma regra em todos os segmentos de serviço.
Importante: No Brasil, essa taxa não é obrigatória por lei. O cliente pode recusá-la se estiver insatisfeito com o atendimento.
Gorjeta é obrigatória no Brasil?
Não. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, a gorjeta no Brasil é opcional.
Embora dar gorjeta no Brasil não seja obrigatório, é uma prática cultural valorizada em muitos contextos.
📌 Alguns locais incluem automaticamente a taxa. Mesmo assim, você pode recusar com justificativa.
Quanto se dá de gorjeta no Brasil?
A dúvida sobre quanto dar de gorjeta no Brasil é comum entre turistas. Para facilitar, veja a média esperada em diferentes serviços:
| Tipo de serviço | Valor comum da gorjeta | Observações |
| Restaurante/bar | Pelo menos 10% da conta | Valor costuma vir incluído na conta como “taxa de serviço” |
| Hotel (maleteiro) | R$ 5 a R$ 10 por mala | Gratificação entregue diretamente ao funcionário |
| Táxi/Uber | Quanto o cliente desejar | No Uber, a gorjeta pode ser incluída diretamente pelo app |
| Entregador (delivery) | Quanto o cliente desejar | É costume oferecer gorjeta, especialmente em condições adversas |
| Guias de turismo | R$ 10 a R$ 50 | Depende da duração e da qualidade do atendimento |
Quem recebe a gorjeta?
Em geral, quem atende diretamente o cliente recebe a gorjeta. Em restaurantes, o valor costuma ser dividido entre garçons, cozinheiros e equipe de limpeza. Desde 2017, a lei 13.419 regulamenta a divisão e registro da gorjeta entre funcionários formais, com ou sem carteira assinada.
Quando você deve deixar gorjeta no Brasil?
Veja 4 situações comuns em que se espera ou se recomenda dar gorjeta no Brasil:
- Restaurantes e bares – Taxa já vem na conta. Pode recusar se não gostar do atendimento.
- Entregas – Especialmente em dias de chuva ou locais de difícil acesso.
- Hotéis – Ao receber ajuda com malas ou informações.
- Guias turísticos e experiências privadas – Quando o serviço é personalizado e atencioso.
Diferença entre gorjeta no Brasil e em outros países
| País | Gorjeta comum | Obrigatória? |
| Brasil | Pelo menos 10% em restaurantes | Não |
| EUA | 15% a 20% | Não, mas é malvisto não dar |
| França | 5% a 10% | Opcional |
| Japão | Nenhuma | Não |
| México | 10% a 15% | Sim, socialmente esperado |
🔍 No Brasil, você não será malvisto se não der gorjeta — mas será bem-vindo se der.
Gorjeta em pagamentos com cartão: o que saber?
Você pode pagar a gorjeta com cartão no Brasil, mas em alguns lugares o valor pode não ir diretamente para o funcionário. Por isso:
- Pergunte se a gorjeta no cartão vai para o garçom.
- Se quiser garantir que ele receba, dê em dinheiro.
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Gorjeta na prática em diferentes cidades do Brasil
- Rio de Janeiro – Em regiões turísticas como Copacabana, é comum que os garçons informem com cordialidade que a taxa de serviço de 10% é opcional. A maioria dos visitantes opta por pagar como forma de reconhecer o atendimento.
- São Paulo – Na capital paulista, a taxa de serviço cobrada por bares e restaurantes costuma vir automaticamente incluída na conta. Embora tradicionalmente fosse de 10%, muitos estabelecimentos já adotaram o percentual de 12%. Ainda assim, o valor continua sendo opcional, e o cliente pode recusá-lo, especialmente em caso de insatisfação com o atendimento. Em restaurantes de padrão mais elevado, é comum que o valor final seja arredondado como forma adicional de cortesia.
- Salvador – O atendimento costuma ser descontraído, e a gorjeta é bem recebida, especialmente em atividades turísticas e passeios guiados, onde o contato direto valoriza o reconhecimento financeiro.
- Manaus – Em passeios pela floresta ou em experiências com guias locais, a gorjeta é uma forma importante de complementar a renda de quem atua diretamente no turismo da região.
Como recusar a gorjeta com educação?
A taxa de serviço é opcional por lei, e o consumidor tem o direito de recusá-la caso julgue necessário. No entanto, é importante estar preparado: é provável que o atendente questione o motivo, especialmente em estabelecimentos mais tradicionais ou turísticos.
Nesses casos, o ideal é manter a cordialidade e informar com clareza:
“Agradeço, mas hoje prefiro não incluir a taxa de serviço.”
Se a cobrança já estiver no valor final, basta solicitar a retirada antes de realizar o pagamento, seja no cartão ou em dinheiro. Essa decisão deve ser respeitada pelo estabelecimento.
Dicas finais para turistas sobre gorjeta no Brasil
- Se estiver em dúvida, pergunte ao atendente.
- Arredondar o valor da conta já é visto como gentileza.
- Seja gentil ao recusar.
- Pequenos valores fazem diferença para quem recebe.
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Conclusão – Entender a gorjeta no Brasil melhora sua experiência
Os brasileiros não são obrigados a dar gorjeta, mas costumam fazê-lo para valorizar o bom atendimento — especialmente em restaurantes, hotéis e serviços turísticos. Saber quando e como oferecê-la ajuda a evitar constrangimentos e torna a experiência mais tranquila para quem visita o país.
Se desejar demonstrar reconhecimento direto ao atendente, prefira entregar a gorjeta em dinheiro físico. Dando a gorjeta em dinheiro, você garante que a pessoa que prestou o serviço receba o valor integralmente.
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Para mais dicas práticas sobre turismo no Brasil, acompanhe os conteúdos atualizados do Brasil ATM.
Onde sacar dinheiro nos caixas ATM24h no Brasil
Para aproveitar ao máximo sua viagem pelo Brasil, leve dinheiro em espécie. Isso garante uma experiência tranquila e incrível. Em alguns locais, ele é essencial para você se alimentar, se locomover, pagar entradas de atrações e etc.
Veja na tabela abaixo, alguns caixas ATM24h nas regiões citadas nesse artigo:
| Onde | Localização |
| Aeroporto de Guarulhos – São Paulo | Veja todos os pontos aqui |
| Aeroporto de Congonhas – São Paulo | Veja todos os pontos aqui |
| Aeroporto de Curitiba | Veja todos os pontos aqui |
| Aeroporto de Brasília | Veja todos os pontos aqui |
| Aeroporto de Florianópolis | Veja todos os pontos aqui |
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Perguntas frequentes sobre gorjeta no Brasil
Sim, a gorjeta no Brasil é opcional por lei, mesmo quando aparece automaticamente na conta. Descubra quando e como recusar com educação no guia do Brasil ATM.
Verifique a conta: a gorjeta costuma aparecer como “taxa de serviço” de 10% ou 12%. Veja exemplos práticos de cobrança no guia do Brasil ATM.
Não é obrigatório, mas é educado deixar a gorjeta em moeda local sempre que possível. Entenda as práticas e costumes regionais com o Brasil ATM.
A gorjeta é opcional e discreta no app, mas costuma ser bem-vinda em corridas longas ou com bom atendimento. Veja como funciona a gorjeta no Brasil e quando oferecer com segurança.
Em muitos restaurantes, sim — a divisão segue regras internas ou acordos da equipe. Saiba quem recebe a gorjeta no Brasil e como garantir que ela chegue a quem atendeu você.
